هناك أشخاص مثل الطيور - يريدون الطيران ،
اقفز من العش ، أول أرجوحة ورحلة ...
بهذه البساطة ، إذا كنت تعرف كل هذا ،
من الصعب جدا طوال الوقت إلى الأمام وإلى الأمام.
أصبح حلم الرجل الطويل الأمد في الطيران حقيقة مع اختراع أول طائرة. لا يمكن مقارنة الطائرات الحديثة "بالأشياء" القديمة ، ولكن لا يزال الناس يحلمون بالسماء. ومن بين الناس هناك أولئك الذين يرتفعون في العملاق العملاق مع التوربينات الهائلة بقوة ، وهناك أولئك الذين يعتمدون على الدعم الفني على الأرض وخلفية موثوقة للطيارين والركاب. اسمهم هو الموظفين الأرض. ستكون قصتنا اليوم عنهم ، عن هؤلاء الشباب والفتيات الذين يتحكمون في تدفق المسافرين جواً وهم مسؤولون عن راحتهم وسلامتهم ، مما يضمن التشغيل السلس لكائن حي - طيران الإمارات.
جاء ألكساندر بوليجين وعزيز حاراتوف وديانا أورمانوفا إلى الإمارات من طشقند. كان الرجال يعملون في الخدمات الأرضية في المطار لمدة عام ونصف. ديانا ليست أيضًا مبتدئًا ، لكن خبرتها العملية أقل من 11 شهرًا.
أخبرنا كيف علمت عن توظيف الموظفين للعمل في الإمارات العربية المتحدة.
D: لديّ تاريخ غير معتاد قليلاً في الذهاب إلى العمل في الخارج. في البداية ، أتيت إلى الإمارات بتأشيرة زيارة. أنا طبيب طبي بالتعليم ؛ لقد وجدت وظيفة في تخصصي بشكل مستقل وعملت لمدة عام في أحد مستشفيات دبي. ثم انتهى العقد ، وعدت إلى طشقند. لكن هذه البلاد فتنتني ، كنت أرغب حقًا في مواصلة عملي هنا. لقد سمعت الكثير عن Lalsat ، لذلك تقدمت بطلب للحصول على وظيفة معهم. تمت مقابلتي مرتين للعمل في صناعة الفنادق - لكنها شعرت أن هذا النشاط غير مناسب لي ، وبالتالي فقد رفضت العقد. لكن عندما وصل ممثلو شركة طيران الإمارات إلى طشقند ، قررت أن أجرب حظي مرة أخرى - والآن لست أشعر بالأسف لذلك.
S. و A: في طشقند ، عملنا معًا في وكالة سفر جيدة. من المعروف أن غالبية عملاء Lalsat هم من موظفي شركات السفر والفنادق ، وكثير منهم على دراية ببعضهم البعض. هناك أشخاص تركوا الشركة في الإمارات العربية المتحدة قبل بضع سنوات وأخبروا جميع أصدقائهم بكل شيء. وبالتالي ، يتم إرسال المعلومات الموثوقة بفضل "بريد الغجر".
S: لقد تعلمت عن هذه الشركة منذ فترة طويلة ، منذ حوالي خمس سنوات. جاء ، قابل الموظفين ، وتحدث مع المخرج شون ...
ثم خمس سنوات من الانتظار والمراقبة؟
S: ليس حقا مثل ذلك. نعم ، كان هناك في البداية انعدام ثقة معين ، ولكن بعد ذلك أصبح من الواضح عدد الأشخاص الذين أرسلوا إلى الإمارات. لقد اكتسبوا بصدق سمعة جادة. في الواقع ، بالنسبة لمعظم ممثلي الشباب الذين يتمتعون بمستوى متوسط من الدخل والتعليم العالي ، فإن هذا يمثل نوعًا من الممر ، وهي فرصة رائعة لبدء حياتهم المهنية في الخارج وتقديم المساعدة المالية لأحبائهم. لدي جامعة خلفي وموقع جيد كمدير متوسط ، لذلك كان لدي شيء أفكر فيه - لكنني أعتقد أنني اتخذت القرار الصحيح.
هل لديك أي خبرة في الخدمات الأرضية للمطار؟
D.، S.، A: بالنسبة لأولئك الذين قابلونا ، لم تكن تجربتنا في هذا المجال مهمة للغاية. كان الشيء الرئيسي هو القدرة على التواصل مع الناس ، بشرف للخروج من المواقف الشديدة المختلفة ، بنجاح حل النزاعات ، أن تكون مهذبا ، مضياف و مؤنس.
الآن قمت بتغيير نطاق نشاطك بشكل جذري. ما رأيك في حياتك المهنية الجديدة؟
D: بعد تلقي تخصص آخر ، أتيحت لي الفرصة أحيانًا لتطبيق معرفتي السابقة - قد تنشأ مواقف ذات صلة في هذا العمل.
S. و A: لم نكتسب فقط مهنة جديدة: لدينا فرصة للنمو المستمر وتحسين الذات ، والتدريب أثناء العمل - والوظائف الشاغرة في جميع أنحاء العالم حيث تمتلك طيران الإمارات مكاتب.
هل ذهبت من خلال أي تدريب خاص؟
D.، S.، A: تم تقديم شهر من التدريب المكثف في كلية الطيران في إطار برنامج خاص لنا مجانًا تمامًا ، مما يوفر جميع المواد اللازمة والوسائل التدريبية. لم يكن الأمر سهلاً ، لقد عدنا إلى المنزل بالكتب واستعدنا للامتحانات. ثم في شهر آخر ، كانت لدينا ممارسة عملية ، تلقينا خلالها مرتبًا بالفعل. بعد التدريب ، اجتازنا جميعًا الاختبارات ، وأولئك الذين لم يتمكنوا من القيام بها في المرة الأولى حصلوا على فرصة أخرى - الاستعادة. لكن المجموعة بأكملها ، التي تم تنظيمها أولاً ، تواصل عملها في المطار حتى يومنا هذا.
هل كانت عملية التعلم أصعب في عملك؟
D.، S.، A: الجزء الأصعب كان الأشهر الستة الأولى. كل ما هو جديد وغير عادي ، والانضباط الصارم ، والجدول الزمني للعمل المسؤول. كان من الضروري العثور على سكن وتسوية ... قررنا أن العيش في الشقق التي توفرها الشركة كان مريحًا ، لكن ليس جيدًا جدًا من الناحية النفسية. ومع ذلك ، تشعر بالتعب الأخلاقي لأنك ترى نفس الوجوه أمامك في العمل والمنزل. لذلك ، فضلنا الحصول على تعويض مالي وإيجاد شقة بمفردنا. تعيش ديانا مع خمس فتيات في شقة من الشركة ، ولديهم ثلاث غرف نوم وغرفة مشتركة. كان الموقف تجاهنا مخلصًا من البداية ، نظرت الإدارة عن كثب وتوصلت إلى استنتاجات معينة. لقد حاولنا الحفاظ على العلامة التجارية وإظهار أنفسنا فقط من الجانب الأفضل.
S. و A: بعد كل شيء ، كنا الأول ، وكان آخرون يأتون من أجلنا. ظل الرأي الذي تطورت حول عمل أبناء بلدنا جيدًا.
ما هي الآفاق الوظيفية للشركة؟
S. و A: تشجع الشركة فقط رغبة ومبادرة موظفيها فيما يتعلق بمزيد من التدريب وتحسين الذات. على موقع طيران الإمارات ، يمكنك العثور على العديد من الدورات التدريبية في تخصصات مختلفة ، وطلب الأدبيات اللازمة - وبعد ثلاثة أشهر أو ستة أشهر ، وفقًا للدورة التدريبية ، يمكنك اجتياز اختبار. يمكنك أيضًا الدراسة عبر الإنترنت وتأتي في وقت فراغك والدراسة على جهاز كمبيوتر متصل بشبكة الشركة. تتميز كل دورة تم الانتهاء منها وتقييمها بنجاح بإصدار شهادة دولية ، يتم نقلها في أي بلد في العالم. إذا كانت هناك رغبة في الحصول على منصب أعلى من هذا المنصب ، فيجب عليك تقديم طلب ووثائق للنظر فيها من قبل القيادة ، والتي ستأخذ بالضرورة في الاعتبار قدراتك على التعليم الذاتي وتقدرها. في نهاية العام ، يتم تقييم عمل كل موظف على أساس نظام من 6 نقاط ، حيث يتم أخذ جميع النجاحات والإخفاقات في الاعتبار. لدينا 5 نقاط في أرشيفنا - ولكن ليس لأننا أخطأنا في مكان ما. الموظفون الذين تلقوا رسائل شكر شخصية من الركاب تم إرسالهم إلى أعلى تصنيف.
أخبرنا المزيد عن طريقة العمل ونظام المكافآت في طيران الإمارات.
D.، S.، A: عملنا قابل للتبديل ، ولكن كل شخص حر في أن يختار في أي وقت يكون أكثر ملاءمة له للعمل. هناك نوبات الصباح فقط ، هناك يوم كامل. يمكنك اختيار جدول العمل: كنت تعمل لمدة يومين ، والاسترخاء لمدة يومين ، أو "أربعة لأربعة". هناك إمكانية للتبادل. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة ماسة إلى المغادرة في مكان ما ، فيمكنك الاتفاق مع صديق للعمل معك ، ثم العمل معه. لذلك ، إذا كنت تعمل بجد لمدة ثلاثة أسابيع ، فهناك فرصة للاسترخاء لمدة أسبوع خارج البلد. علاوة على ذلك ، لدينا رحلات مخفضة ، نحن ندفع فقط 10 ٪ من التكلفة.
نتلقى مكافآت على حد سواء لمعرفة لغة أجنبية إضافية ، والعمل الإضافي ، والعمل في عطلات نهاية الأسبوع (الأجر بالساعة يحدث بالفعل هنا). بسبب المرض ، يتم دفع 90 ساعة عمل من قبل الشركة بمعدل 100 ٪ ، 180 ساعة القادمة - 50 ٪. في جميع البلدان التي توجد بها مكاتب الشركة ، يوجد نظام حجز فنادق مناسب وتسليم التذاكر.
كيف ترى مستقبلك؟
D.، S.، A: من الأفضل عدم التحدث عن خطط محددة ، أو أنها لن تتحقق ... بالطبع ، من الرومانسية جدًا أن تحلم بالرحلات في الخدمات الأرضية بالمطار. ولكن هناك مساحة أكبر بكثير للنمو على الأرض. طيران الإمارات هي شركة دولية لديها شبكة واسعة من المكاتب في العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم. بالنسبة للوظائف الشاغرة الداخلية ، يمكنك التقدم لوظيفة في أي مكان في العالم. إذا لم تكن معتادًا على التخصص ، فيمكنك فورًا الحصول على دورات مجانية واكتساب مهنة أخرى.
الآن يتم بناء المحطة الثالثة لمطار دبي الدولي ، والتي سيتم توظيف الآلاف من العمال الجدد. وهذا يعني أنه قريبًا ستتاح لنا الفرصة لرفع خطوة أو خطوتين أعلى وبدء التدريب للمبتدئين. بالطبع ، نحن نتفهم هؤلاء الأشخاص الذين يحرصون على الانتقال إلى الرحلات الجوية. هناك سبب لا يمكن إنكاره هنا - رواتب عالية. ولكن هنا من الضروري بالفعل اختيار: المستقبل أو المال. جعلنا خيارنا!
أود أن أضيف أنه في شركة "Lalsat-Service" ، يعمل الأشخاص بروح. إنهم لا يسعون إلى إرسال عملائهم بسرعة إلى أول شركة ظهرت بشكل ملائم. على العكس من ذلك ، سوف يستمعون إلى جميع رغباتك وينصحك بالانتظار ، وليس التسرع. وعندما تتوصل العروض إلى الوظائف الشاغرة والمناصب المناسبة ، فإنهم يتصلون ويدعوون لإجراء مقابلة ، مع توضيح جميع إيجابيات وسلبيات ، وتقديم المشورة بشأن استراتيجية السلوك الصحيح مع أصحاب العمل في المستقبل. وجدنا في Lalsat موقفًا دافئًا ودودًا ونهجًا فرديًا لكل شخص.
