أجرى المقابلة: E. Olkhovskaya
تتم ترجمة اسم صالون الأثاث Carpe Diem الفريد باسم "اغتنم اللحظة" ، والأصل ينتمي إلى هوراس ، الذي استخدم هذا التعبير لأول مرة في قصيدته "Odes".
يبدو أن المالكة الشابة والحيوية للصالون ، تانيا ويليامز ، قد "استحوذت" على اللحظة المناسبة في الوقت المناسب ، وهي الآن فخورة بالتحدث عن مجموعات رائعة من الأثاث والإكسسوارات المنزلية التي ذهبت إلى الإمارات من خلال جهودها.
تانيا ، فضلاً أخبرني لماذا بدأت في بيع الأثاث والسلع المنزلية ، لأنه يبدو أنه لا يوجد نقص في متاجر الأثاث في الإمارات العربية المتحدة؟
عندما وصلت إلى دبي في عام 1995 ، كان هناك نقص حاد في متاجر الأثاث. ثم عملت في أحد البنوك ، ولم يكن نشاطي مرتبطًا بأي شكل من الأشكال بالتصميمات الداخلية. ثم ولد طفلي ، وبدأت في قضاء المزيد من الوقت في المنزل. وذلك عندما بدأت أبحث عن أثاث مناسب لمنزلنا. وبصراحة ، لم أجد أي شيء يناسب ذوقي. نعم ، والاختيار كان ، بصراحة ، صغيرًا - إما ايكيا ، أو متاجر أثاث في الشارقة ، يقدم منتجات على الطراز العربي ، مع وفرة من التذهيب والوسائد والشرابات. بشكل عام ، هذا لم يناسبني. خاصة عندما سافرت إلى المنزل في إجازة ورأيت أثاثًا أوروبيًا جميلًا وأنيقًا في النوافذ ، كنت أرغب حقًا في شراء كل شيء وإرساله إلى الإمارات مع حاوية.
وهكذا بدأت فكرة فتح متجر ذي أثاث أوروبي جميل وعالي الجودة. يبدو لي أنني لم أكن الشخص الوحيد الذي أراد بشغف أن أتمكن من شراء أثاث جيد في منزلي ، وكان الأشخاص الذين أتوا إلى الإمارات لفترة طويلة مهتمين بهذا بشكل خاص. بدأت بدراسة سوق الأثاث في أوروبا ، وكانت واحدة من أوائل من اكتشفوا Grange. عندما دعوتها لتقديم منتجاتي في الشرق الأوسط ، كانت شركة Grange مسرورة ووافقت على العمل معي. كل شيء بدأ مع هذا. لقد وجدت مكانًا لمتجر في المستقبل في مركز تاون سنتر التجاري. تم افتتاحه في أكتوبر 2001.
ما يكمل مجموعات الأثاث Grange؟
بعد Grange ، وافقت على العمل مع ماركات أخرى رائعة تكمل مجموعة متجري. على سبيل المثال ، من الوافدين حديثًا - مطابخ فاخرة من لا كورني. لكن حتى الآن ، تعد Grange أفضل موردي وأفضل شركة عملت معها على الإطلاق. اليوم يتم الاعتراف بهم أكثر فأكثر في العالم ، وهي ميزة بالنسبة لي. حتى في روسيا ، أصبح لدى Grange الآن العديد من صالوناتها المفتوحة. كثير من المشترين ، القادمين إلى متجري ، على دراية بالعلامة التجارية ويسألون عن مدى توفر بعض العناصر من المجموعة ، نظرًا لأن لديهم جزءًا بالفعل.
تانيا ، كيف تشعر كمضيفة صالون أثاث جميل بعد العمل في القطاع المصرفي؟
منزل جميل ومريح ، مؤثث بأثاث جيد ، كان دائمًا شغفي. حتى في مرحلة الطفولة ، أحببت حقًا التقليب في المجلات في الداخل ، حيث كنت أبحث عن صور جميلة. وعندما بدأت في بيع الأثاث ومواد الديكور المنزلي ، أدركت أنني طوال حياتي أردت أن أفعل ذلك. بالطبع ، كان الأمر صعبًا جدًا بالنسبة لي في البداية. لقد ارتكبت الكثير من الأخطاء. رغم أنني ما زلت أجعلهم اليوم (يضحك). إنه يوجد الكثير من الأشخاص من مختلف البلدان يعيشون في دبي بأذواق مختلفة تمامًا بحيث يصعب التنبؤ بما سيكون مطلوبًا وما الذي لن يحدث. وليست حقيقة أن تلك الأشياء التي أحبها شخصيًا ستجذب العملاء. لكنني ، مع ذلك ، كنت محظوظًا للغاية. جرانج يدعمني في كل شيء. حتى في حالات الفشل.
هل كان من الصعب أن تثبت للسوق المحلي أنك ممثل جيد لعشيرة سيدات الأعمال؟
في الوقت الذي بدأت فيه عملي الخاص ، لم يكن هناك أي نساء في مجتمع الأعمال في الإمارات. وهم يعملون الآن حتى في حكومة البلاد ، ثم .... أيضا الأوروبي ، مع الأوهام لها. لكن ، تبين أن كل شيء ليس معقدًا كما تخيلت ، خاصة وأن كفيلتي هي أيضًا امرأة. وكان من الأسهل بالنسبة لنا إيجاد لغة مشتركة. لقد ساعدتني كثيرا. كما تعلمون ، من الجيد دائمًا أن يكون هناك شخص قريب يعرف اللغة العربية.
من هم زبائنك الرئيسيين اليوم؟
أود أن أقول - النخبة ، الناس مع الوسائل. تغيرت دائرة عملائي قليلاً عندما بدأت طفرة البناء ، واشترى العديد من العقارات في دبي. بدأ المشترون من جميع البلدان والقارات يأتون إلي. بالنسبة للسكان المحليين في دولة الإمارات العربية المتحدة ، في البداية لم يكونوا مستعدين للذهاب إلى Carpe Diem ، والآن يزداد عدد الشباب المحليين الذين يشترون أثاث مني. على ما يبدو ، الأذواق وجهات نظرهم على مساكنهم قد تغيرت إلى حد ما. ولكن بشكل عام ، أود أن أقول إن المجموعة الرئيسية للمشترين هي الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 35 عامًا فما فوق.
هل كان لديك تجربة مفروشة بالكامل شقة أو منزل من "A" إلى "Z" بناء على طلب المشتري؟
لقد أكملنا العديد من هذه الطلبات ، وكان أحد العملاء من مواطني كازاخستان الذين اشتروا العديد من الشقق في دبي. مرة أخرى ، كانوا يعرفون جيدًا عن ماركة Grange ، لذلك أتوا إلينا عن قصد. من الرائع دائمًا العمل للأشخاص الذين يقدرون الجودة الحقيقية ، والذين يرغبون في دفع المال المناسب لذلك ، ويشيدون بالخدمة الجيدة.
الصالون الموجود لديك اليوم صغير جدًا ، وربما يكون من المستحيل عرض المجموعة بأكملها فيه ...
عادة ، نحن توريد الأثاث لطلب. يمكن للعملاء اختيار نماذج الاهتمام من الكتالوج المتاح في الصالون. علاوة على ذلك ، يمكنهم حتى اختيار لون المفروشات الذي يناسبهم وظل الأثاث نفسه.
كم من الوقت يستغرق معالجة واستلام مثل هذا الطلب؟
نرسل الطلب إلى فرنسا ، ويجب على المشتري انتظار أثاثه من 4 إلى 5 أشهر. عادةً ما تناسب هذه المواعيد النهائية الجميع ، لأنه قبل وصول الأثاث ، يعمل العملاء غالبًا مع مصممي الديكور الداخلي ويقومون بإصلاحات أساسية وإنهائية في منازلهم أو شقتهم.
بقدر ما أعرف ، صالونك لديه مصمم داخلي خاص به ....
نعم ، ويمكنه تقديم الكثير من النصائح المهنية. ومع ذلك ، عادةً ما يأتي العملاء إلينا عندما يكون السكن جاهزًا ، لذا فهم يحتاجون فقط إلى المشورة بشأن اللون أو النمط الداخلي. أو أفكار "اللمسات الأخيرة". بناءً على طلب العملاء ، يمكننا خياطة الستائر والأرضيات وتركيب مطبخ جاهز. إذا اشترى العملاء أثاثًا منا ، يتم تقديم خدمات مصممنا لهم مجانًا. هنا ، في دولة الإمارات العربية المتحدة ، هذه ظاهرة شائعة جدًا ، حيث يمكن للعديد ، وليس فقط النخبة ، شراء خدمات التصميم.
هل فكرت يومًا في تغيير موقع صالونك ، أقرب إلى حركة مرور المستهلك الرئيسية؟
بالطبع فكرت. ما زلت غير متأكد من التوقيت ، لكنني أود نقل معرضي إلى دبي مول. لقد نشأت هنا ثقافة خاصة للمستهلكين - للقيام بالتسوق في مراكز التسوق ، وهذا لا يمكن تجاهله. سيأتي أولئك الذين يعرفوننا إلى هذا الصالون ، ولكن هناك العديد من سكان دبي الذين لا يذهبون إلى منطقة الجميرا القديمة على الإطلاق. أصبحت المدينة كبيرة جدًا ، ومن غير المجدي أن يترك الكثيرون بعيدًا عن المنزل عندما يكون هناك أي مركز تجاري قريب.
ما هي خططك المستقبلية؟
من الصعب الآن التخطيط لشيء ما. لكنني دائما أذهب إلى الأمام. قريباً سوف نقدم في السوق المحلية علامة تجارية جديدة من الأثاث المنجد الفاخر ، والذي يشهد طلبًا كبيرًا في أوروبا. في محلاتنا سيتم بيع البلياردو الرائعة. أعتقد أنه من الضروري تقديم منتجات لا يملكها أي شخص آخر. هذا هو ما يجذب المشترين الحصريين ، وهم قطاعنا الرئيسي. يحتاجون إلى أثاث ينقلونه إلى ذريتهم. لذلك ، الأثاث المعروض هنا هو أبعد من المنافسة ، وعلاوة على ذلك ، هو الخالدة. جودته تسمح لك باستخدامه لعدة قرون. لذلك ، أدعو جميع القراء إلى صالوننا. صدقوني ، سنكون قادرين على مفاجأة وإرضاء لهم. شكرا يا تانيا
اتمنى لك التوفيق والنجاح
